Jouw mening over je werk, zonder je naam

Zo werkt het

Meedoen: Scan de QR-code op de poster, of tik op de link die je werkgever deelde, en verstuur het bericht dat in WhatsApp klaarstaat. Joy vraagt dan je naam en geboortedatum, zoals ze op de lijst van je werkgever staan. Daarna nog twee vragen: is dit je eigen telefoon, en mag Joy je antwoorden onthouden? Op die laatste mag je gewoon NEE zeggen.
De lijst van je werkgever: Je werkgever zette je al op die lijst bij WorkerJoy, ook als je niet meedoet: je naam, team en taal, of je in dienst bent, van wie je telefoon is, en je geboortedatum als onleesbare code. Daaraan herkennen we je als je je aanmeldt.
Elke week: Een link in WhatsApp. Een aparte app of een account heb je niet nodig, WhatsApp wel. Eén keer per maand is de vragenlijst langer, ongeveer 3 minuten.
Nog niet ingevuld?: Dan komt later die week één herinnering, met een nieuwe link.
Waarom meedoen: Met je antwoorden laat je zien wat lastig is in je werk, zoals werkdruk, je leidinggevende of veiligheid. Wat er daarna verandert, beslist je werkgever.

Wat ziet je werkgever?

Je antwoorden: alleen wat een groep samen antwoordde

Er staat geen naam bij je antwoord. Ook geen telefoonnummer. We bewaren je antwoord alleen met je team, de dag en de taal.
Je werkgever ziet niet of jij hebt ingevuld. WorkerJoy weet het tot de nacht nadat de vragenlijst sluit. Joy weet het alleen als je haar je antwoorden laat onthouden.
Je werkgever ziet pas een cijfer vanaf 5 antwoorden per vraag, van een team met minstens 7 chauffeurs. Minder dan 5 antwoorden? Dan tellen ze alleen mee in het cijfer van het depot of het bedrijf. Heeft je team minder dan 7 chauffeurs, dan tellen ze in geen enkel cijfer mee. Deze grenzen gaan nooit lager.
Een onderwerp verschijnt pas als minstens 3 chauffeurs uit je team het in dezelfde week kozen. In elke vragenlijst kies je waar je week vooral over ging en hoe dat ging, of ‘Niets bijzonders’ als er niets bijzonders speelde. Bewaard wordt alleen bij welk team en welke week dat hoort, nooit van wie, en ook Joy krijgt het niet te zien. Je werkgever ziet een onderwerp bij jullie team alleen uit een week waarin minstens 5 mensen uit je team antwoordden, en alleen bij een team van minstens 7 chauffeurs. Er staat nooit bij hoeveel mensen het kozen, of in welke week. De onderwerpen ‘Leidinggevende’, ‘Collega's’ en ‘Contact met kantoor en planning’ ziet alleen wie het hele bedrijf in beeld heeft.
Wat je in de vragenlijst zelf typt, leest je werkgever nooit. Typen hoeft niet. Schrijven minder dan 10 mensen uit je team iets bij dezelfde vragenlijst, dan leest niemand je tekst, ook geen AI, en wissen we hem de nacht nadat de vragenlijst sluit. Schrijven er genoeg, dan vat een AI-taalmodel het kort samen, en ziet je werkgever alleen een samenvatting als minstens 10 mensen over hetzelfde schreven. Je tekst is altijd binnen 14 dagen weg.

In een kleine groep kan je werkgever soms toch raden wie wat antwoordde. Daarom tonen we nooit hoeveel mensen antwoordden.

Je gesprekken met Joy: dicht voor je werkgever

Een gesprek met Joy is vertrouwelijk: je werkgever kan dat gesprek nooit inzien. Anoniem is het niet: WorkerJoy weet van welk nummer je schrijft, en zolang je meedoet ook wie je bent.

Iemand van WorkerJoy leest een gesprek alleen als jij dat wilt. We leggen vast wie het opent. Wie bij ons de database beheert, kan er technisch wel bij, en dat legt het systeem niet vast.

Op een telefoon van de zaak staat het gesprek ook op het toestel. Je werkgever heeft met ons afgesproken het daar niet te lezen.

Een melding aan je werkgever: alleen na jouw JA

Een melding aan je werkgever gaat zonder je naam: wat er mis is en waar. Je leest de tekst eerst. Na je JA kun je de melding niet meer terughalen. Soms kan je werkgever toch raden van wie die komt.

Hoe dat precies zit

WorkerJoy weet tot de nacht nadat de vragenlijst sluit of je je link gebruikte. Dat is nodig, zodat je na het invullen geen herinnering krijgt. Je naam gaat al bij het inleveren van je antwoorden af. Daarna blijft alleen bewaard dat er een link naar je team ging, in welke taal, en of die terugkwam.
Je werkgever ziet je naam op de eigen lijst van chauffeurs, maar daar staat niet bij of je je aanmeldde. Per team ziet je werkgever alleen of er genoeg mensen zijn aangemeld, niet wie. Een team dat net is samengesteld of maar net groot genoeg is, krijgt geen woord, zodat "genoeg" nooit "iedereen" betekent.
Je telefoonnummer geef je zelf. Je werkgever ziet het niet.
Voordat het taalmodel je tekst leest, halen we er telefoonnummers, e-mailadressen, Nederlandse kentekens en de namen op de lijst van chauffeurs en van de gebruikers van het dashboard uit. Wat wij niet herkennen, blijft staan. Tekst die over je gezondheid lijkt te gaan, bewaren we niet en leest niemand; we herkennen dat aan woorden, dus niet altijd. Een samenvatting zegt niet hoeveel mensen erover schreven, maar een korte zin van jou kan erin terugkomen.
Wie bij ons de database beheert, kan technisch ook bij de antwoorden, en dat legt het systeem niet vast.
Laat je Joy je antwoorden onthouden, dan bewaart ze 8 weken je eigen cijfers, versleuteld en alleen voor jou. Je berichten met Joy bewaren we 30 dagen, en dat er een gesprek was zes maanden. Je werkgever ziet hier niets van.
We lezen een gesprek in twee gevallen: als het over gevaar ging, of als jij vond dat Joy je niet goed hielp. Dat gebeurt pas na jouw JA op een vaste vraag van Joy, en in het tweede geval met je gesprekken van de twee weken ervoor. Verder openen we een gesprek alleen om het jou te sturen als je vraagt wat we van je bewaren, of als de wet of een rechter het eist.
Je werkgever ziet een melding de dag na jouw JA, in het Nederlands, en niet wie die deed of uit welk gesprek.
De bedrijfsarts krijgt alleen het nummer of e-mailadres dat jij daarvoor stuurt en de naam van je werkgever, niet wat je Joy vertelde.

Meer over privacy

Dit is Joy

Joy is de AI-agent van WorkerJoy: software, geen mens, geen hulpverlener en geen HR. Je kunt haar over je werk schrijven op hetzelfde WhatsApp-nummer als de vragenlijst.

Bij je eerste bericht vraagt ze of ze mag lezen wat je schrijft. Zeg je ja, dan leest het AI-taalmodel achter Joy je berichten in de EU, en onthoudt ze een korte samenvatting voor de volgende keer. Meta, het bedrijf achter WhatsApp, bezorgt de berichten en ziet ze ook.

Heeft je werkgever een bedrijfsarts, dan kan Joy je met die arts in contact brengen als jij dat wilt.

Laat je haar je antwoorden onthouden, dan stuurt ze je na een mindere week ook zelf een berichtje.

Joy is geen hulpdienst en antwoordt pas na een paar minuten. Bij direct gevaar: bel zelf meteen 112. Wij schakelen niemand in.

Meer over Joy

Jij bepaalt

Je hoeft niemand uit te leggen waarom je wel of niet meedoet, ook niet als je geen WhatsApp hebt of het niet voor je werk wilt gebruiken. Je werkgever mag niet uitzoeken wie meedoet, en mag je niet slechter behandelen om wat je zei of omdat je wel of niet meedoet. Gebeurt dat toch? Meld het via Joy aan WorkerJoy, niet aan je werkgever.

Doe je niet mee, of kun je Joy niet meer bereiken? Mail dan privacy@workerjoy.nl.

Stuur in de WhatsApp-chat met Joy een bericht met alleen:

STOP Geen vragenlijsten meer, en Joy schrijft je niet meer uit zichzelf. Schrijf je haar zelf, dan antwoordt ze nog. Je werkgever ziet niet dat je gestopt bent.
START Je krijgt weer vragenlijsten. Alleen in hoofdletters: START, niet start.
JOY UIT Bevestig met JA. Dan wissen we je gesprekken met Joy en wat ze van je weet, en leest ze niets meer tot je haar opnieuw ja geeft. De vragenlijst blijft komen.
ANTWOORDEN UIT Joy vergeet meteen je antwoorden op de vragenlijst en onthoudt ze niet meer. Je gesprekken met haar en de vragenlijst blijven.
VERGEET MIJ Bevestig met JA. Dan wissen we je gesprekken met Joy, wat ze van je weet en je nummer, en krijg je geen vragenlijsten meer. Je antwoorden op de vragenlijst blijven, want die hebben geen naam. Een melding die al is doorgegeven, blijft ook, en je naam op de lijst van je werkgever. Weer meedoen kan alleen door je opnieuw aan te melden.

Wat er precies gebeurt

Na STOP wordt niets gewist. Een link die je al had, werkt nog tot die vragenlijst sluit.
Na JOY UIT en je JA leest Joy niets tot je weer ja zegt. Schrijf je haar later, dan vraagt ze eerst weer of ze mag lezen wat je schrijft. Ook je ja op het onthouden van je antwoorden vervalt; die zet je weer aan met het vinkje op de vragenlijst.
Ga je weg bij je werkgever? Dan stopt de vragenlijst. Op je eigen nummer kun je Joy houden tot twee jaar nadat je wegging, en je oude werkgever krijgt via haar niets meer van je. Op een telefoon van de zaak stopt Joy zodra je werkgever je vertrek doorgeeft, en kort daarna vergeet ze wat ze van je wist. Wil je haar houden? Neem haar dan eerst mee naar je eigen telefoon. Te laat? Tot een dag daarna kan dat nog.
Na VERGEET MIJ houdt Meta, het bedrijf achter WhatsApp, je berichten zelf nog tot dertig dagen. Gesprekken op een eerder nummer van je lopen hun eigen termijn af.
Meld je via Joy dat je slechter behandeld wordt? Dan zeggen we dat niet tegen je werkgever. Dat doen we alleen als jij het wilt, of als de wet of een rechter het eist.
Joy alleen laten vergeten wat ze van je weet, een andere taal of een ander nummer: de woorden daarvoor staan op de Joy-pagina.