Ваша думка про роботу, без вашого імені

WorkerJoy не ваш роботодавець, а окрема компанія. Ваш роботодавець користується WorkerJoy, щоб почути від вас і ваших колег, що можна покращити. Якщо ви берете участь, щотижня ви отримуєте у WhatsApp коротке опитування про вашу роботу. Ваш роботодавець ніколи не бачить, що відповіли саме ви: лише те, що відповіла група разом.

Приблизно 2 хвилини на тиждень
Участь добровільна
Припинити можна будь-коли: надішліть STOP
Joy не людина, а ШІ-агентка WorkerJoy

Як це працює

Як долучитися: Відскануйте QR-код на плакаті або натисніть посилання, яким поділився роботодавець, і надішліть повідомлення, яке вже готове у WhatsApp. Тоді Joy запитає ваше ім’я, прізвище та дату народження, як вони записані в списку вашого роботодавця. Потім ще два запитання: чи це ваш власний телефон і чи може Joy запам’ятовувати ваші відповіді. На останнє можна просто відповісти НІ.
Список вашого роботодавця: Роботодавець уже вніс вас до цього списку у WorkerJoy, навіть якщо ви не берете участі: ваше ім’я, прізвище, команду й мову, ваш робочий статус, чий у вас телефон, а дату народження як нечитабельний код. За ними ми впізнаємо вас, коли ви реєструєтеся.
Щотижня: Посилання у WhatsApp. Окремий застосунок чи обліковий запис не потрібні, а WhatsApp потрібен. Раз на місяць опитування довше, приблизно 3 хвилини.
Ще не заповнили?: Тоді пізніше того ж тижня прийде одне нагадування з новим посиланням.
Навіщо брати участь: Своїми відповідями ви показуєте, що у вашій роботі складно: наприклад, навантаження, ваш керівник чи безпека. Що зміниться після цього, вирішує ваш роботодавець.

Що бачить ваш роботодавець?

Ваші відповіді: лише те, що відповіла група разом

Біля вашої відповіді немає імені. Номера телефону теж немає. Разом із вашою відповіддю ми зберігаємо лише вашу команду, день і мову.
Ваш роботодавець не бачить, чи ви заповнили опитування. WorkerJoy знає це до ночі після закриття опитування. Joy знає це, лише якщо ви дозволите їй запам’ятати ваші відповіді.
Ваш роботодавець бачить результат, лише коли на запитання є щонайменше 5 відповідей від команди, де щонайменше 7 водіїв. Менше ніж 5 відповідей? Тоді вони враховуються лише в загальному результаті депо або компанії. Якщо у вашій команді менше ніж 7 водіїв, ваші відповіді не враховуються в жодному результаті. Ці межі ніколи не знижуються.
Тема з’являється лише тоді, коли щонайменше 3 водії з вашої команди вибрали її того самого тижня. У кожному опитуванні ви вибираєте, про що здебільшого був ваш тиждень і як усе пройшло, або ‘Нічого особливого’, якщо нічого особливого не було. Зберігається лише те, до якої команди й якого тижня це належить, але ніколи не те, чий це вибір, і Joy його теж не бачить. Роботодавець бачить тему біля вашої команди лише з тижня, коли відповіли щонайменше 5 людей з вашої команди, і лише в команді щонайменше з 7 водіїв. Там ніколи не пишуть, скільки людей її вибрали і в якому тижні. Теми ‘Безпосередній керівник’, ‘Колеги’ і ‘Зв’язок з офісом і диспетчерами’ бачить лише той, хто має доступ до всієї компанії.
Того, що ви самі пишете в опитуванні, роботодавець ніколи не читає. Писати не обов’язково. Якщо в тому самому опитуванні щось напишуть менше ніж 10 людей з вашої команди, ваш текст ніхто не читає, навіть ШІ, і ми видаляємо його в ніч після закриття опитування. Якщо пише достатньо людей, мовна модель ШІ коротко це підсумовує, а роботодавець бачить підсумок лише тоді, коли про те саме написали щонайменше 10 людей. Ваш текст завжди зникає протягом 14 днів.

У невеликій групі роботодавець іноді все ж може здогадатися, хто що відповів. Тому ми ніколи не показуємо, скільки людей відповіло.

Ваші розмови з Joy: закриті для роботодавця

Розмова з Joy конфіденційна: роботодавець ніколи не може побачити цю розмову. Але вона не анонімна: WorkerJoy знає, з якого номера ви пишете, а поки ви берете участь, також знає, хто ви.

Хтось із WorkerJoy читає розмову, лише якщо ви цього хочете. Ми записуємо, хто її відкриває. Той, хто в нас керує базою даних, технічно може до неї дістатися, і система цього не записує.

Якщо у вас робочий телефон, розмова зберігається й на ньому. Роботодавець домовився з нами, що не читатиме її там.

Повідомлення для роботодавця: лише після вашого ТАК

Повідомлення для роботодавця надходить без вашого імені: що не так і де. Спершу ви читаєте текст. Після вашого ТАК забрати повідомлення назад уже не можна. Іноді роботодавець усе ж може здогадатися, від кого воно.

Як саме це працює

До ночі після закриття опитування WorkerJoy знає, чи скористалися ви своїм посиланням. Це потрібно, щоб після заповнення ви не отримали нагадування. Ваше ім’я прибирають уже тоді, коли ви надсилаєте відповіді. Після цього зберігається лише те, що посилання пішло до вашої команди, якою мовою, і чи через нього відповіли.
Роботодавець бачить ваше ім’я у своєму списку водіїв, але там не зазначено, чи ви зареєструвалися. По кожній команді він бачить лише, чи зареєструвалося достатньо людей, а не хто саме. Про команду, яку щойно створили або яка лише трохи більша за мінімум, він не бачить нічого, тож «достатньо» ніколи не означає «усі».
Свій номер телефону ви даєте нам самі. Роботодавець його не бачить.
Перш ніж мовна модель прочитає ваш текст, ми прибираємо з нього номери телефонів, адреси електронної пошти, нідерландські номерні знаки та імена зі списку водіїв і користувачів панелі. Те, чого ми не розпізнаємо, залишається. Текст, схожий на текст про ваше здоров’я, ми не зберігаємо, і ніхто його не читає; ми розпізнаємо це за словами, тому не завжди. У підсумку не сказано, скільки людей про це писало, але коротке речення з вашого тексту може в ньому з’явитися.
Той, хто в нас керує базою даних, технічно може дістатися й до відповідей, і система цього не записує.
Якщо ви дозволите Joy запам’ятати ваші відповіді, вона зберігає ваші власні оцінки 8 тижнів, у зашифрованому вигляді й лише для вас. Повідомлення між вами та Joy ми зберігаємо 30 днів, а те, що розмова відбулася, зберігаємо шість місяців. Роботодавець нічого з цього не бачить.
Ми читаємо розмову у двох випадках: якщо вона стосувалася небезпеки або якщо ви вважали, що Joy не допомогла вам як слід. Це відбувається лише після вашого ТАК у відповідь на чітко визначене запитання Joy. У другому випадку ми читаємо й ваші розмови за два тижні до того. В інших випадках ми відкриваємо розмову лише для того, щоб надіслати її вам, якщо ви запитаєте, що ми про вас зберігаємо, або якщо цього вимагає закон чи суд.
Роботодавець бачить таке повідомлення наступного дня після вашого ТАК, нідерландською мовою, і не бачить, хто його надіслав чи з якої воно розмови.
Лікар з гігієни праці отримує лише номер телефону або адресу електронної пошти, які ви для цього надсилаєте, і назву вашого роботодавця, а не те, що ви розповіли Joy.

Більше про конфіденційність (англійською)

Це Joy

Joy є ШІ-агенткою WorkerJoy: це програма, а не людина, не фахівець із допомоги і не відділ кадрів. Ви можете писати їй про свою роботу на той самий номер у WhatsApp, з якого приходить опитування.

Коли ви напишете їй уперше, вона запитає, чи можна їй читати те, що ви пишете. Якщо ви скажете «так», мовна модель ШІ, на якій працює Joy, читатиме ваші повідомлення в ЄС, а Joy запам’ятовуватиме короткий підсумок на наступний раз. Meta, компанія, якій належить WhatsApp, доставляє повідомлення і теж їх бачить.

Якщо у вашого роботодавця є лікар з гігієни праці, Joy може зв’язати вас із цим лікарем, якщо ви цього захочете.

Якщо ви дозволите Joy запам’ятати ваші відповіді, то після не найкращого тижня вона й сама напише вам коротке повідомлення.

Joy не служба екстреної допомоги і відповідає лише через кілька хвилин. У разі безпосередньої небезпеки одразу самі телефонуйте на 112. Ми нікого не залучаємо.

Більше про Joy

Вирішуєте ви

Вам не треба нікому пояснювати, чому ви берете чи не берете участь, навіть якщо у вас немає WhatsApp або ви не хочете користуватися ним для роботи. Роботодавцю не можна з’ясовувати, хто бере участь, і не можна ставитися до вас гірше через те, що ви сказали, або через те, що ви берете чи не берете участь. Таке все ж сталося? Повідомте про це WorkerJoy через Joy, а не роботодавцю.

Ви не берете участі або більше не можете написати Joy? Тоді напишіть нам на privacy@workerjoy.nl.

У чаті з Joy у WhatsApp надішліть повідомлення, де написано лише:

STOP Опитування більше не надходять, і Joy більше не пише вам першою. Якщо ви самі їй напишете, вона й далі відповідатиме. Роботодавець не бачить, що ви надіслали STOP.
START Ви знову отримуєте опитування. Лише великими літерами: START, а не start.
ВИМКНИ JOY Підтвердьте словом ТАК. Тоді ми видалимо ваші розмови з Joy і те, що вона про вас знає, і вона нічого не читатиме, доки ви знову не скажете їй «так». Опитування й далі надходитимуть.
ВИМКНИ ВІДПОВІДІ Joy одразу забуває ваші відповіді на опитування і більше їх не пам’ятає. Розмови з нею та опитування залишаються.
ЗАБУДЬ МЕНЕ Підтвердьте словом ТАК. Тоді ми видалимо ваші розмови з Joy, те, що вона про вас знає, і ваш номер, і ви більше не отримуватимете опитувань. Ваші відповіді в опитуваннях залишаються, бо на них немає імені. Повідомлення, яке вже передано роботодавцю, теж залишається, як і ваше ім’я в списку роботодавця. Знову взяти участь можна, лише якщо ви зареєструєтеся заново.

Що саме відбувається

Після STOP нічого не видаляється. Посилання, яке у вас уже є, працює, доки це опитування не закриється.
Відповідь на STOP приходить нідерландською. Так само й відповідь на START великими літерами.
Після ВИМКНИ JOY і вашого ТАК Joy нічого не читає, доки ви знову не скажете «так». Якщо ви згодом їй напишете, вона спершу знову запитає, чи можна їй читати те, що ви пишете. Ваша згода на те, щоб Joy пам’ятала ваші відповіді, теж скасовується. Щоб знову її ввімкнути, поставте позначку в опитуванні.
Звільняєтеся? Тоді опитування припиняються. На власному номері ви можете залишити Joy до двох років після звільнення, а колишній роботодавець через неї більше нічого від вас не отримує. На службовому телефоні Joy зупиняється, щойно роботодавець позначить ваше звільнення, а невдовзі після цього забуває, що про вас знала. Хочете її залишити? Тоді спершу перенесіть її на свій телефон. Запізнилися? Ще добу після цього це можна зробити.
Після ЗАБУДЬ МЕНЕ Meta, компанія, якій належить WhatsApp, ще до тридцяти днів зберігає ваші повідомлення у себе. Для розмов з вашого попереднього номера діють власні строки зберігання.
Ви повідомляєте через Joy, що до вас ставляться гірше? Тоді ми не кажемо про це роботодавцю. Ми робимо це лише тоді, коли ви цього хочете, або коли цього вимагає закон чи суд.
Як зробити, щоб Joy забула лише те, що про вас знає, як змінити мову чи номер: потрібні для цього слова є на сторінці про Joy.